" "
Продукты
Бренд
Как купить
Поддержка
Стать дилером
Решения
8 499 455-06-82
Пн-Пт с 09:00 до 18:00
VPN-роутеры
Точки доступа
Коммутаторы
VPN-роутеры по типу:
Ethernet Dual-WAN
С VoIP-шлюзом
С встроенным LTE
С поддержкой ADSL/VDSL
Категории:
8 499 455-06-82
Пн-Пт с 09:00 до 18:00
База знаний
2021-12-07 14:22 База знаний ACS

Поиск проблем неисправного статуса роутера DrayTek

В некоторых случаях мы видим, что онлайн-статус роутера нестабилен, он отображается в автономном режиме, когда он находится в сети. Или мы встретим случай, когда панель мониторинга CPE продолжает загружаться без предоставления информации. В этой статье мы поделимся с вами некоторыми советами по устранению неполадок, если вы столкнетесь с такой проблемой.

Разрешить доступ к серверу TR-069 из Интернета
Убедитесь, что вы включили удаленный доступ к серверу TR-069 в разделе System Maintenance >> Management веб интерфейса роутера, если ваш сервер ACS находится на стороне Интернета / глобальной сети.

Включить периодическое информирование
Параметр периодического информирования должен быть включен в разделе System Maintenance >> TR-069 в WebUI роутера. Рекомендуется настроить 900 секунд в качестве информационного интервала. Слишком частая отправка информации может увеличить загрузку сервера ACS.,

Проверить аутентификацию TR-069
На странице настроек CPE TR-069 отображаются два набора аутентификационной информации, которые имеют разное значение.
  • Зарегистрируйтесь в сети VigorACS 2
ACS проверит поля имени пользователя и пароля из настройки TR-069 и назначит соответствующую сетевую группу.


  • Получить информацию о CPE
Аутентификация требуется, пока ACS устанавливает соединение с CPE для получения запрошенной информации. Имя пользователя и пароль между System Maintenance >> TR-069 >> CPE client (в графическом интерфейсе CPE) и Network Management >> Device (на ACS) должны быть одинаковыми.


Проверьте настройку STUN

Если CPE находится за NAT, не забудьте включить настройку STUN. Кроме того, серверу STUN разрешено использовать только наш сервер ACS. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ сторонний сервер STUN.


Проверьте настройку ACL
Убедитесь, что IP-адрес сервера ACS также добавлен в ваш список доступа после его включения.



Проверьте брандмауэр на сервере ACS
Убедитесь, что ваш сервер ACS имеет правильные настройки брандмауэра, которые разрешают входящий трафик:
  • HTTP-порт (TCP-порт по умолчанию 80)
  • Порт HTTPS (TCP-порт по умолчанию 443)
  • Порт STUN (порт udp по умолчанию 3478)